Wim Gelhard, nicht ein, sondern das Einrichtungshaus in Dortmund. Eine Institution. Die Herausforderung: Heute schaut der Kunde oftmals im Fachhandel, um anschließend im Web zu kaufen. Irgendeiner kann es dort meistens noch ein wenig billiger. Vielleicht nicht fair, aber real. Heute werden Designklassiker als Gebrauchtmöbel verhökert und Plagiate nicht selten in die Nähe der Originale gerückt. Scheinbar egal. Was bleibt dem stationären Fachhandel? An der eigenen Profilierung arbeiten. Marke stärken. Vorteile herausarbeiten, hinaustragen und täglich besondere Beratungskompetenz leben.